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La Documentation française gère le service téléphonique 3939 allo service public et le site internet www.service-public.fr, guichet unique de renseignement administratif et d'accès aux téléprocédures.

Ces deux services informent les usagers sur les sujets de la vie quotidienne : perte de papiers d'identité, demande de prestations familiales, licenciement, contrat de location... afin de les aider à mieux appréhender leurs droits et obligations ainsi qu'à accomplir leurs démarches. Ils orientent également vers les organismes administratifs compétents pour renseigner les administrés ou pour traiter leurs démarches administratives.